星期五，早上 8:10。

剛坐下，電腦彈出客戶消息，是澳洲一位新客戶發來的郵件。
他說：“能幫我確認這票貨的ETA嗎？我公司計劃要做庫存安排。”

習慣性地先查系統，再回郵件。每次客戶問到到港時間，我都會順便查看整條運輸鏈：船期、倉庫、清關、陸運……然后把最實際的時間反饋給他。
貨代這行，信息透明比價格重要得多。

上午 10:00，處理異常。

倉庫電話：“這票去布里斯班的貨，有兩箱包裝破損，需要重新打包。”
我立刻拍照給客戶確認，同時安排倉庫加固處理。客戶回得很快：“謝謝，專業。”
做這行久了，客戶滿意的瞬間，比任何數字都讓人開心。

中午 12:30，簡餐。

吃飯時順手回復其他郵件。一位長期合作的客戶詢問，從廣州發整柜還是拼箱更劃算，我幫他算了一遍成本、時間和風險。
他最后決定試拼箱，成本低，先做小批量體驗，穩妥。

下午 2:50，跟船公司溝通。

發現一票貨的船期臨時調整，我第一時間聯系船公司確認下一班可用艙位，并更新客戶信息。
做貨代，永遠都在處理“不確定”，客戶不需要你解釋太多，只要問題有人盯著、有人解決。

傍晚 6:10，整理當天進度。

把今天所有進展整理成表格，發給客戶。看到客戶一句“收到，謝謝”，心里總有點小滿足。
其實貨代最有成就感的時刻，不是簽大單，也不是賺多少錢，而是客戶放心把貨交給你。

晚上 7:40，準備下班。

今天的工作沒驚天動地，但每一票貨都順利推進。
明天，又是一條中國到澳洲的航線，一切從早上的消息開始。

——
這就是貨代的日常，有點瑣碎，卻很真實。
每條航線、每票貨物背后，都是一整天的細心跟進。

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